SP CRM
 sp-crm  

también le puede interesar caja-spsuiteSP-LOGISTICSSP-OPERATIONSsp-depotSP-FORWARDING

OPTIMICE SUS VENTAS CONOCIENDO A SUS CONTACTOS Y CLIENTES

SP CRM es un sistema completamente integrado de gestión de relaciones (con clientes, clientes potenciales, corresponsales, agentes, colaboradores,…). SP CRM le ofrece la posibilidad de crear y mantener una visión completa de los datos de clientes desde el primer contacto hasta la confirmación de carga.

  • ·    Selección
  • ·    Cualificación
  • ·    Acciones 

 

Asegure el crecimiento de su empresa gracias a una eficaz gestión de sus clientes y clientes potenciales. De una manera simple y funcional, SP CRM 2012 permite crear y clasificar la base de datos con el fin de identificar futuras oportunidades de venta. Para apoyar sus acciones comerciales, planifique en paralelo las operaciones de marketing, de fidelización o de prospección.

RESUMEN DE CARACTERÍSTICAS

Ventas


Ventas 
  Gestión de oportunidades  
Convierta clientes potenciales en oportunidades y realice el seguimiento a través del ciclo de ventas
  Gestión del proceso de venta   Use metodologías de ventas para confirmar que se realizan los procesos definidos en su organización
  Ofertas y Proformas   Cree ofertas de servicios utilizando los potentes motores de tarifas y personalícelos a sus necesidades
  Gestión de pedidos/expedientes   Convierta ofertas en expedientes (consignación, tránsito, etc.) en un sólo paso y realice la gestión posterior
  Gestión de la fuerza de ventas   Mida el rendimiento de ventas del empleado y comparta calendarios comerciales unificados

         
Servicio al cliente

ServCliente 
  Correo electrónico directo   Aumente la productividad de ventas mediante el envío de emails personalizados con ofertas especiales, plantillas de tarifas, etc.
  Vista completa de información de clientes   Vea toda la información de cada cliente para comprender sus necesidades y responder a preguntas de su cuenta
  Planificación de la fuerza comercial   Gestión centralizada y compartida del calendario comercial y envío de la misma a dispositivos móviles (iPhone, Blackberry, Smartphone)
  Base de datos de conocimiento donde extraer información relevante   Disponga de una base de datos de conocimiento del que realizar potentes búsquedas y extraer información analítica

         
Cotizaciones

Cotizac 
  Potente motor de patrones y tarifas   Motor de tarifas basados en patrones de cotización y tarifas de los diferentes servicios. Patrones de cotizaciones/facturaciones asociado a ficheros en formato Microsoft Excel
  3 niveles de cotización y tarificación   Oferta, tarifas específicas y generales proveen 3 niveles disponibles. Es posible realizar ofertas y cotizaciones específicas, así como establecer tarifas generales (coste y venta) y específicas por: cliente, tipo de tráfico, tipos de mercancías, etc.
         
Integración ERP
caja-spsuite 
  Integración con el resto de módulos    CRM integrado con el resto de módulos: Tráfico, Documentación, Facturación, Expediciones, Entidades (Clientes, Proveedores, Clientes potenciales, corresponsales...), motor de tarifas, etc.
  Facturación automática   Para alcanzar una facturación automática se integran las ofertas con los procesos de prefacturación y facturación a clientes