Declaración de accesibilidad

Solport se compromete a que su sitio web sea accesible para todas las personas, incluidas las personas con discapacidad y las personas mayores. Esta declaración explica qué partes del sitio cumplen ya los requisitos de accesibilidad, cuáles todavía no y cómo puede comunicarnos cualquier barrera que encuentre.

Ámbito de aplicación

Esta declaración se aplica al sitio web público solport.net, en castellano y en inglés. Incluye también un apartado sobre la aplicación de gestión para clientes de Solport, porque sus usuarios acceden a ella desde este sitio.

Norma de referencia

Tomamos como referencia la norma UNE-EN 301 549:2022, cuyos requisitos para la web coinciden con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con la norma UNE-EN 301 549:2022 debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

En el sitio web solport.net

• Mapa de Google de la sección de contacto: es un contenido de un tercero que se carga sólo si se pide y cuya accesibilidad no controlamos (requisito 4.1.2 de WCAG). La dirección figura en texto en la propia página, con un enlace para abrirla en Google Maps. Sin fecha de corrección, por depender de un tercero.
• Capturas de pantalla de las aplicaciones con texto dentro de la imagen (requisito 1.4.5). Llevan un texto alternativo que describe lo que muestran, pero no reproducen todo el texto de la captura. Corrección prevista: 31 de marzo de 2027.
• Animaciones decorativas de algunas cabeceras que sólo se detienen si el sistema tiene activada la preferencia de reducir el movimiento (requisito 2.2.2). No transmiten información. Corrección prevista: 31 de marzo de 2027.
• Invitación a valorar la página: aparece por sí sola en una esquina al cabo de unos segundos y no recibe el foco del teclado (requisito 2.4.3). Se puede cerrar con su botón y no tapa el contenido. Corrección prevista: 31 de marzo de 2027.
• Menús desplegables de navegación en móvil: pendientes de revisar el orden del foco y el cierre con la tecla Escape en todas las páginas de producto (requisitos 2.1.1 y 2.4.3). Corrección prevista: 31 de marzo de 2027.

En la aplicación de gestión para clientes

Estos problemas están en corrección:

• Foco visible: en algunos controles no se ve con claridad qué elemento tiene el foco del teclado (requisito 2.4.7). Corrección prevista: 31 de diciembre de 2026.
• Inicio de sesión: la verificación contra robots y algunos mensajes de error no son plenamente accesibles con lector de pantalla (requisitos 1.1.1, 3.3.1 y 4.1.3). Corrección prevista: 31 de diciembre de 2026.
• Formulario público de alta: algunos campos y errores no se anuncian correctamente con lector de pantalla (requisitos 1.3.1, 3.3.1 y 3.3.2). Corrección prevista: 31 de diciembre de 2026.
• Atajos de teclado de una sola tecla: no se pueden desactivar ni reasignar (requisito 2.1.4). Corrección prevista: 31 de diciembre de 2026.

Si necesita la información de alguno de estos contenidos en un formato accesible, escríbanos (ver más abajo) y se la facilitaremos por otro medio.

Preparación de esta declaración

Esta declaración se preparó el 21 de octubre de 2026.

El método empleado ha sido una autoevaluación realizada por el propio equipo de Solport, mediante la revisión del código del sitio y herramientas de análisis automático.

Última revisión de la declaración: 21 de octubre de 2026.

Observaciones y datos de contacto

Puede escribirnos a info@solport.net para:

• comunicarnos cualquier barrera de accesibilidad que encuentre en este sitio;
• pedir en un formato accesible la información de un contenido que no lo sea;
• hacernos llegar cualquier sugerencia de mejora.

Le agradecemos que indique en el asunto «Accesibilidad» y, en el mensaje, la página en la que está el problema y en qué consiste. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si la respuesta no le satisface

Si no recibe respuesta en ese plazo, o la respuesta no le satisface, puede presentar una reclamación ante los servicios de consumo de su comunidad autónoma o ante la oficina municipal de información al consumidor, en el marco de la Ley 11/2023, de 8 de mayo, en lo relativo a la accesibilidad de determinados productos y servicios, y de la normativa general de protección de las personas consumidoras y usuarias.